Marketing immobilier par e-mail : 12 campagnes que tout agent devrait mettre en place

L'email reste l'un des canaux les plus rentables en immobilier, car il permet d'instaurer une relation de confiance, de rester présent à l'esprit des prospects et de transformer les prospects hésitants en clients potentiels. L'essentiel n'est pas d'envoyer plus d'emails, mais de mener les bonnes campagnes au bon moment, avec des appels à l'action clairs. Voici 12 campagnes emailing immobilières éprouvées que tout agent devrait mettre en place.

La plupart des agents immobiliers considèrent l'email comme un simple outil de gestion de newsletters. Or, l'email est avant tout un système relationnel : pour obtenir les meilleurs résultats, il est essentiel de préparer les campagnes adéquates en amont. Qu'un prospect télécharge un guide, demande une estimation, participe à une journée portes ouvertes ou reste inactif pendant des mois, l'email doit automatiquement lui transmettre le bon message au bon moment.

Vous trouverez ci-dessous 12 campagnes qui couvrent l'intégralité du parcours client : du premier contact à la conclusion de la vente, en passant par la fidélisation et les recommandations.

1) Séquence de bienvenue pour les nouveaux prospects (3 à 5 e-mails)

Cette campagne permet de définir les attentes, d'instaurer rapidement la confiance et de guider le prospect vers l'étape suivante. Envoyez-la dès qu'une personne remplit un formulaire, vous envoie un message privé ou télécharge une ressource.

2) Séquence de fidélisation de l'acheteur (7 à 14 courriels)

Conçu pour les acheteurs qui ne sont pas encore prêts, ce guide répond aux questions courantes (pré-approbation, inspections, quartiers, offres) et les incite à prendre rendez-vous pour une consultation.

3) Séquence de fidélisation du vendeur (7 à 14 e-mails)

Pour les propriétaires qui envisagent une vente future : concentrez-vous sur la stratégie de prix, le moment opportun, la préparation, les photos, la négociation et l’élaboration d’un plan de lancement.

4) Mini-série « Prendre rendez-vous pour une consultation » (2 à 3 courriels)

Une campagne courte conçue pour transformer les prospects qualifiés en rendez-vous. Misez sur la preuve sociale, des options simples et un appel à l'action clair.

5) Suivi de la journée portes ouvertes (le jour même + les 7 jours suivants)

La plupart des journées portes ouvertes entraînent une perte de prospects, faute d'un suivi suffisant. Cette campagne, quant à elle, remercie les visiteurs, partage les détails du bien, propose des options similaires et les invite à une visite privée ou à un entretien pour discuter de leur projet d'achat.

6) Suivi rapide des prospects prometteurs (0 à 72 heures)

Pour les prospects manifestant un fort intérêt (clic sur l'annonce, réponse, demande de visite), soyez bref, personnalisé et incitatif : disponibilité, prochaines étapes et urgence.

7) Bulletin d'information sur le marché (mensuel)

Un seul courriel par mois pour rester présent à l'esprit du client. Faites simple : ce qui a changé, ce que cela signifie et un seul appel à l'action (plan d'achat, estimation du vendeur, rapport sur le quartier).

8) Coup de projecteur sur les nouveautés (hebdomadaire ou bihebdomadaire)

Pas un message générique et impersonnel : racontez une histoire courte : pourquoi c’était important, quelle stratégie vous avez utilisée et un appel à l’action comme « Vous souhaitez un plan tarifaire pour votre maison ? »

9) Remerciements aux anciens clients + Suivi (trimestriel)

C’est ainsi que se génèrent les clients fidèles et les recommandations. Restez chaleureux et humain : faites le point sur votre situation, vérifiez votre valeur immobilière et demandez une recommandation (avec douceur, sans insistance).

10) Réactivation de la base de données (« Prévoyez-vous toujours de… ? »)

Pour les prospects et les contacts qui se sont refroidis, un simple e-mail du type « Vous prévoyez toujours d'acheter/vendre cette année ? » relance souvent des dizaines de conversations.

11) Conseils saisonniers pour les propriétaires (4 fois par an)

Préparation du printemps, entretien estival, timing du marché automnal, protection hivernale : ces e-mails sont performants car ils apportent une valeur ajoutée même lorsqu’aucune transaction n’est conclue.

12) Campagne de génération de recommandations (2 à 4 courriels)

Une courte séquence qui facilite les présentations. Idéale après une réussite (conclusion, résultat probant, remerciement du client).

Comment faire en sorte que ces campagnes fonctionnent réellement

Un e-mail ne convertit que lorsque trois conditions sont réunies :

1. Vos listes sont segmentées (acheteurs, vendeurs, anciens clients, prospects froids).

2. Chaque e-mail indique clairement la prochaine étape.

3. Vous effectuez également un suivi en dehors des e-mails (SMS/appel) lorsqu'une personne prend contact.

   
   

Vous n'avez pas besoin d'une écriture parfaite, vous avez besoin de cohérence et d'un système qui fonctionne.

Vous souhaitez que ces 12 campagnes soient rédigées et automatisées? Demandez votre plan de campagne par e-mail / prenez rendez-vous pour une consultation: